রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

tk baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ জমা করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কী করতে…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য সংশোধনের অধিকার আপনারতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
tk baji আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা পরিচালনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে লাগে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পাঠানো পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে যায় না।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার সরাসরি পদক্ষেপ।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — সেশন চালু রাখতে ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনগত প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়। এর পর মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তায় জমা দিন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে, অথবা নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানে সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ফর্মও সেখানে আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগ ইন কাজ নাও করতে পারে।

সম্ভব। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সংশোধনের বিবরণ দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।